职位介绍:
1、负责接听400配送电话,记录客户信息、订购产品信息,并解答客户对产品的咨询;
2、负责相关产品配送安排;
3、负责处理客户投诉并及时反馈客户的问题和建议;
4、负责对客户进行电话回访以及相关的满意度调查;
5、负责公司内部的行政后勤有关事务以及完成上级交办的其它工作。
岗位要求:
1、高中以上学历,应届毕业生优先;
2、熟悉office的使用,打字速度快,普通话标准;
3、具备高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、良好的沟通能力、灵活的应变能力,较强的团队合作意识。