范蠡救子与人员任用
素质模型研究始于20世纪60年代后期，近年来渐渐为各用人单位所关注并应用到实际工作中，其实在中国二千多年前已经有所提及，《孙子兵法》在第一篇《计篇》中分析了战争的五个关键成功要素：道、天、地、将、法。其中将的素质要求是智、信、仁、勇、严。
“智能发谋、信能赏罚、仁能附众、勇能果断、严能立威”（梅尧臣注），这五项素质足以将优秀的将帅与平庸之辈区分开来，孙子并没有提到一个将帅需要掌握哪些战争知识、技能，而是透过这些表面性的东西深入本质，把重点放在态度、个性品质等更深层次的基本素质上面。知识、技能很容易学，可以大量复制，所以无法形成核心竞争力，但基本素质的塑造并不容易，它需要更长的时间和更多的精力，并且学习知识技能的快慢、多少是由基本素质决定的，就像电脑文件的运行不是由其本身决定，而是由电脑CPU、内存等整体配置决定的。
成功离不开知识技能，但只拥有知识技能还远远不够。
春秋时期越国大夫范蠡协助越王勾践消灭吴国之后，弃官治产、经商，富甲一方。范蠡在陶（今山东定陶）地的时候称为陶朱公，他次子杀了人，囚禁在楚国，于是他让小儿子去营救次子，但他的长子认为自己作为长子有责任管理家事，这样一件大事不派他去却派他弟弟去做便觉得十分委屈，以自杀相威胁，范蠡没办法，只得让他去了，写了一封书信再载以重金，让他去找楚国的好友庄生，并嘱咐他把信和重金交给庄生就可以了，其他一切事情由庄生去办理，不要和他发生争执。长子找到庄生，庄生很重视，以星象对楚国不利应该实施仁义道德为由，劝楚王大赦天下，楚王听从了庄生的建议，将要大赦天下，范蠡长子听到这个消息后，以为弟弟将赦免无罪，舍不得送给庄生的重金，便去庄生家将其取回，庄生本廉直之人，无意获取重金，打算事成之后将其归还给范蠡，但范蠡长子却在此时取回重金，这一行为伤害了庄生，庄生便让楚王先杀了范蠡次子再大赦天下。范蠡长子最后带着弟弟的尸体回到家中，母亲和乡邻们都十分悲痛，只有朱公笑了，他早已料到此事的结果，长子年幼受过各种苦难，知道为生的艰辛，所以把钱财看得很重，不敢轻易花钱。而小儿子一生下来家里已经十分富有，不知道钱财从哪里来，所以把钱财看得极轻，弃之也毫不吝惜。长子不能弃财，所以最终害了自己的弟弟，这一切都合乎事理。
如果从知识、经验、技能等方面去考察范蠡的长子和小儿子，也许长子更胜一筹，但他最终把事情办砸了，而小儿子更能胜任此事，因为他们的生活环境不同导致他们的世界观、价值观、思维方式不同，进而导致他们对同一事件采取的行动不同，最后的结果便会不同。范蠡居家则致千金、居官则至卿相，智慧之人，自然能洞悉一切，比常人看得更远、想得更深。
很多销售主管在销售员的招聘中，都喜欢招那些有关系网、有现成客户的人员，而不是去重点考核他们的知识、技能，更别提品质个性、价值观等基本素质的考核了。当然这并不是说他们完全不重视知识技能及各项素质，也不是说有关系网有现成客户的人员素质就不行，而是说他们对这几项的重要性排序出现了问题，在某些领域、某些时候关系网比素质更重要，但这不具有普遍意义，从长期来看，如果我们有高素质的人员，网络可以再建、市场可以再开发，这比把平庸的销售员培养成优秀的销售员要容易得多。
但有些主管只看到了短期效益、只看到了过去的结果，以过去的结果去推测未来的结果，而忽略了这些结果是怎么来的、这些结果是否与个人的努力有关，是否仅仅利用公司的品牌优势、渠道优势以及铺天盖地的广告而在家中坐享其成。我们有没有考核应聘者的客户导向、沟通合作等基本素质？
STAR面试法强调情景/任务、行为、结果三方面的考核缺一不可，单纯地以过去的结果并不能推测到未来会有相同的结果。世界在变、政策在变、市场在变，这是一个不断变化的社会，而正是因为社会的变化，我们更要透过一些表面性的东西，深入到问题的本质，变化不可能杂乱无章，必定有规律可循。《孙子兵法》历时二千多年而历久弥新，被各行各业的人广为研究，运用到各个领域，这就说明它有一种核心的东西，能够以不变应万变，使它能够长盛不衰。在企业用人方面也有一个核心的东西，那就是素质，它能让我们积极有效地面对变化并采取相应的措施分析问题、解决问题。
在一个变化的、不确定的社会，很容易产生短期行为，造成资源的重大浪费，我在与一些销售主管、区域经理的交谈中发现，有的人认为招错一个销售员也就是多发几百元钱的工资而已，他们忽视了更多的东西，公司的资源是非常有限的，当一个平庸的销售员在利用公司的品牌、渠道、服务、产品等资源开发一个市场时，另外一个优秀的销售员就失去了利用这些资源的机会，公司就错失了最大化开发这个市场的时间和机会。一个员工进了公司，他就与公司联系起来了，在客户面前，他代表的不再是他本人，他代表着公司的形象，他的一举一动都在传递着公司的信息，一个优秀的员工会不断提升公司的形象、提高公司品牌的知名度和美誉度，一个不合格的员工所起到的作用恰恰相反。素质在其中起着决定性的作用。
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