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招聘工作中的“望、闻、问”

文章来源:东方烟草报社 2009/3/24 15:20:08
招聘工作中的“望、闻、问”



  人才招聘工作是人力资源工作中的重点。一般在规模比较小的公司,人才招聘工作可能是由公司总经理亲自负责或人力资源部经理负责,在规模比较大的公司里可能是由专门的招聘专员或招聘经理负责。不管怎样,在公司里担当此任务的人责任非常重大,如何把好这一关,为自己的公司找到合适的人选,是每一个人才招聘工作者都要解决的问题。在招聘工作中都有哪些行之有效的方法呢? 

  人才招聘工作最根本的准则就是根据职位分析书,找到所需的合适人才,以适应该工作岗位的需要。有关人士在实际工作中总结出“望、闻、问”的方法在人才招聘工作中还是较为有效的。 

  “望”,就是望其气色,观其外表。一个自信心不强、性格内向的人显然是不适合做市场营销工作的,而一个举止不雅、大大咧咧的人做公司前台工作也是不合适的。 

  “闻”,就是听其谈话。一个招聘人员要善于倾听,从听中了解应聘者传达给自己的信息;还要有引导的能力,让应聘者打开话匣子,把自己要说的话说出来。人事招聘的人员要有耐心,一方面听其谈话,听其逻辑层次和语言表达,看其一些细微的动作;另一方面要不时地紧跟问题,让应聘者回答。但要记住适当地控制谈话的内容和时间。 

  “问”,就是有目的地问。在问的过程中,要由浅入深,仔细询问,而且问题要张弛有度。招聘人员要善于提问,要明白自己所提的每一个问题的目的,针对不同岗位提不同的问题。
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