先识人后用人
不了解一个人，就不能用好一个人。怎样才能识人？其先决条件在于决策者能公正无私，一视同仁，只有具备了如此胸襟，方能发掘真正人才。人才犹如冰山，浮于水面者仅30%，沉于水底者达70%。
归纳知人难的原因，首先是客观障碍：
① 人不能以科学方法分析试验。所谓知人知面不知心。外有所感于物虽同，内有所触于心则异；人之表里未必如一，因人心不同，各如其面；有诸内者，未必形诸外，愿乎者，未必存乎内。所以孔子曾说：以貌取人，失人之羽；以言取人，失之宰予。
② 人之学行，因时而易；互有长短，隐显不一；其变化因时因地均各有不同，甚至同一人在同一日情绪亦有所变异，起伏难测，捉摸不定。
其次是主观障碍；
1）好恶爱憎囿于个人心理偏见与成见，此即心理学上之晕轮疚，评价者对被评价者一、二种品质具有良好印象时，对所有品质都评价高，反之亦然。因此，憎者唯见其恶，爱者唯见其善。孟子说：人莫知其子之恶，人莫知其苗之硕。司马光也讲：心苟倾焉，则物以其类应之，故喜则不见其所可怒，怒则不见其所可喜；爱则不见其所可恶，恶则不见其所可爱。故爱憎之间，所宜详慎。若爱而知其恶，憎而知其善，人可去邪勿疑，任贤勿贰。有时领导者本身缺乏鉴评他人之能力，或私心自用，忌直才、喜奴才，以求巩固其既得权益，亦因而埋没人才。
2）受资历、资望、资格、现实问题等因素的限制，人才易被埋没。我们若一旦误奸为忠，误恶为善，误愚智，则必误人误已，败事有余。反之亦两失其平。故欲求知人善任，必先祛除上述障蔽，方能奏其功效。
3）个性各异，每个下属的个性都有差异，这是因为所处环境、不同的经历、所受的学识等方面的影响形成的。具体讲，决定个人之因素甚多，包括出身、背景、环境、习惯、交友、阶层、职业、生理、动机、愿望等。故身为企业领导，要知道下层的个性必须客观了解对方体形、容貌、身世、品德、性格、修养、智能等情况，而加以深切体察，设身处地，了解对方本质及其环境，作合乎情理的评价，万不可先入为主，臆断为事。
要成为一个有远见的领导人，他必须懂得人是有个性，有特征的，只有了解人的个性特点，才能够真正做到管理好企业。古人指出：用骏马去捕老鼠，不如用猫；饿汉得到宝宝，还不如得到一碗粥。用物、用人，在于得当；使用不当，埋没了宝物、人才，还收不到应有的效果。所以，在管理中应根据人的不同情况而采取不同的办法使用。这方面有许多正面见解，现不妨从另外一个方面举8条。
① 有德者不看重金钱，不能用物利引诱他，可以让他管理财政；
② 勇敢者蔑视困难，不能用艰险去强迫他，可以让他处理紧急事务；
③ 壑智者通达礼数，明于事理，不能假装诚信去欺骗他，可以让他负责要事；
④ 愚拙者容易被欺骗，不可从事谈判、判断工作；
⑤ 不忠者容易动摇，不可让其知道商机；
⑥ 贪图钱财者容易引诱，不可管理钱财；
⑦ 重情者容易变换观念，不可让其做决策者；
⑧ 杂乱者容易把事情弄得乱七八糟，不可从事井然有序和长效性的工作。
用人难，识人难。上述八条，可以参照。
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