职场：态度决定命运
2007年12月06日 09:46 郭腾尹
——职场胜出秘诀：惟有“认真”二字
博主简介：郭腾尹，实践家知识管理集团副董事长，专业顾问机构麦斯特人力资源公司的资深HR专家，华人地区知名畅销书作家，专长讲授《Mon鄄ey&you》、《习惯领域》、《团队激励》、《DISC人格测试系统》等课程。郭腾尹目前担任由中国移动广东公司主办的动感职场新偶像赛事的首席评委，评论新锐泼辣，一针见血，有“毒舌评委”之称。现为本报就该赛事撰写专栏文章。
自担任中国移动广东公司主办的动感职场新偶像活动的评委后，我有了更多机会与内地的年轻人接触，也近距离认识到当代中国大学生的知识和才华。在职位竞聘中，选手们都各展平生所学，力求给评委留下深刻印象。宛是如此，我对部分选手仍感不满意，他们对其所要应聘的职位准备得不十分充分，有些选手竟然在十道关于该职位的问题中只答中2-3题，这就说明他对该工作的态度不认真。要知道，认真才是职场真功夫！
有很长的时间在帮台湾大哥大上课，我常常和该公司主管聊起，这儿训练部门的人除了学有专精之外，几乎都是帅哥美女，学员与讲师都在赏心悦目下学习。的确一个人的形象好，将对协调有推波助澜的作用，但光有亲切的外貌是不够的。
说一个我亲身经历的例子。周日的早晨，突然想吃麦当劳的早餐，于是和孩子骑着车去了她们最熟悉的地方，服务的是一位可爱的小姐，笑起来还有甜甜的酒窝，看到她那如朝阳般的笑容，便会觉得这是有元气的一天，点完餐，服务人员很仔细地将我们点的餐点放进纸袋，并且细心的提醒我们不要忘了饮料的吸管，找好了钱，拿着丰富的早餐骑车返家，女儿不时地对我说，刚刚那位大姐姐真的好亲切，我说这些都是长久训练的成果，每个笑容、每个应对的方法都要学会之后才能站在第一线，才能提供给客人最佳的服务。
回到家，将众人的早餐拿出来，却发现少了两块薯饼，女儿不介意，我也懒得再跑一趟，于是也没有再去追究。即使有最佳的笑容，但更重要的是“认真”，有甜美的外形可以让人有亲切感，可以拥有良好的人际关系，但如果做事不确实，尤其现在台湾整型美容流行，而认真的工作态度却是一种个人特质，你必须要透过长久相逢或心理测试才能发现这种职场上的人才。
那什么叫认真呢？具体的说，它应该符合以下条件：
一、认真是一种纪律。他尊重公司的制度，愿意配合团队的规定，而不特立独行，认真的人会有良好的生活习惯与工作习惯，而不会常常迟到早退；
二、认真是一种自我要求。认真的人不只是把手边的工作做好，他还会考虑到前后的关系，他知道事情的来龙去脉，而不只关心自己，他会要求自己也能成为别人协力的好帮手；
三、认真是一种成本观念。认真的人会用公司的角度来考虑事情，不会因为花的不是自己口袋里的钱而任意挥霍，他会比会计部门更考虑到成本，他不只注重质量，更重视如何用最少的钱获得最大的效益；
四、认真是一种心头意识。在办公室里常常存在着一些“无意识”的员工，他们并不在意公司的发展，甚至对公司的死活无动于衷，而认真的人常常在心头让个人发展与企业发展并行，认真的员工常常和经营者一样有着危机意识；
五、认真是一种细节功夫。认真的人不会马虎任何一个细节，他们不只知道达成目标的意义，更知道一些待人处事的细节，他们会在流程上一丝不苟，也会在人性脆微处给人们最贴心的温暖与激励。
又是毕业的季节，又有一批社会新鲜人要进入职场，纵使在学业成绩上各有千秋，但此刻又是一个新的起跑点，在五年、十年以后谁会独领风骚，就看彼此在工作上认真的功夫。在这个中国移动广东公司主办的动感职场里，尽管为职场新人提供了很多很好的机会，但如果你没有很好的准备，良好的心态，恐怕你仍然没法获得你所期盼的职业。
据我向主办方了解，动感职场新偶像会在广东的广州、深圳、珠海、佛山、东莞、汕头六大城市举办地面招聘活动，而每场地面招聘都会有多达1000多个职位供大家选择，对所有刚毕业的职场新人来说，这样的活动应该是很好的尝试机会，起码能通过交流获得很多经验。但你想想：每一场招聘会都会有超过职位几倍的人去面试，如果你没有认真去准备，没有认真去考究你所应聘的工作，即使有多好的机会你都会流失。所谓态度决定命运即是这个道理
认真是职场最好的敲门砖，更是一个能在繁杂职场中立足、无往不利的法宝。快把你所有的认真都拿出来，到动感职场这个舞台来，让所有的人真正见识到你的才华。
相关文章