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傻激励才真管用

文章来源:- 2009/3/17 11:02:10
傻激励才真管用



    大到国家、军队、企业,小到家庭,激励都是一个有着持久生命力与杀伤力的杠杆。但是,尽管很多专家都一直在研究有关激励的技巧,理论也有了一堆,但是往往总感觉不太受用,就其原因,是很多激励措施太生硬、太聪明、太学究、太严密,总感觉与被激励对象有些斗智斗勇斗角的感觉,殊不知,一个真正管用的激励措施是有讲究的,需要有点傻的感觉,就如同“大智”要“若愚”一样,就如同孔子所说的“聪明圣知,守之以愚”,可见,一旦让人感觉你有智慧、机智聪明,你的措施真的有些“傻”了。


    真正好的激励必须具备“傻”的特点,有了这个特点的激励措施才算得上真正聪明的办法。


    首先,要傻得违背常理。只有违背常理,才能出奇致胜,否则再好的激励政策出台,别人是看不上眼的,即使如实兑现了别人还以为是理所当然的。在这一点上,中国的彩票管理就做得很奇怪,很“傻”。比如,为了调动下属网点销售彩票的积极性,主管部门除了按彩票销售额给予提成以外,还设立一个中大奖提成,这样,对于每个销售点来说,中大奖不仅可以扩大知名度,而且还得实惠。这种大奖特别提成就是一种很违背常理的做法,按说,作为经营者的彩票发行方,每中出一个大奖就意味着效益受损,但是偏偏越是受损,越要激励,这就是一种典型的违背常理的做法。当然作为彩票发行中心,这些傻傻的做法是不会导致亏损的,但是正是这种傻傻的做法,彻底调动了销售网点的积极性,真正实现“一方中大奖,多方均受益,为了中大奖,多方齐努力”的良性激励状态。历史上这种违背常理的激励办法也是有的,比较典型是三国上所讲的诸葛亮在蜀汉后期首次北伐时因为马谡丢失街亭导致全线失利,镇守箕谷的赵云也因为受到牵连也同样失守而回,但是诸葛总经理并没有以成败来考核,而是嘉奖了赵云50斤。这种激励也同样是一种反常规的措施,要搁在别人,不打你板子你就算对你客气了。事实证明,正是这种违反常理看起来有点傻的激励办法最能打动人心,最能调动人们的忠诚度与积极性。


    其次,要傻得出人意料。对普通人而言,最大的惊喜是意外的惊喜,最大的感动是意想不到的帮助,使喜剧效果,是雪中送炭。假如激励措施能够在提出与兑现上做到出人意料的地步,就一定有出人意料的效果。就拿如今声誉日隆的蒙牛的牛董来说,他的号召力与人格魅力正是通过出人意料的激励措施得以实现的。在原公司得到奖励的小车,本来可以归自己所有,但是他出人意料地将小车卖了,出人意料地将换来的钱分给一起做过贡献的同事。这种不善于“为己”的天诛地灭的反常激励做法就是一种看起来很傻的做法,但是实践公正地证明,这种散财的“傻”办法换得的是牛董的人气与蒙牛的牛气。


    再次,要傻得一条道走到黑。中国有古训叫“一诺千金”,但是在实践中想真正做到很难,即使真做到反而被人骂作傻子。如今社会上各种激励性的承诺到处都是,但是每到兑现承诺的时候,就是打官司(含口头官司)的高发期。我原来的公司就是一个写在文件上激励措施最终都找个理由不兑现的单位,使得我最终选择离开,与这种过于“聪明”的公司领导打交道很伤人很累人很折磨人,只能走人,惹不起躲得起。而如今事业如日中天的百度公司,倒是流传着一个“一条道走到黑”的“傻”激励故事,说是创业之初、上市之前,有部分股东先后离开了公司,等到公司实现上市并赢得巨额股东收益的时候,公司领导哭着喊着追着要找到已经离开公司的原股东兑现以前的激励承诺。这个兑现激励的故事听起来都十分感人,因为,这种不管沧海桑田、都要说到做到的做法需要的不仅是责任、是胸怀、是勇气,更体现了做人的一种品格与气质,那可以自己留下而最终兑现出去的几百万虽然失去了,但是收获的是更多的几百万,外加一种无形无价的声誉与精神财富啊。这种激励做法用世俗的眼光看是傻到家了,但是它收获的东西也同样使人发傻发呆。


    尽管有些做法有特点的做法都很“傻”,但是,事实证明,在如今社会,要制定一些聪明乖巧利己不利人的激励措施很简单,但是往往也很没用,而要设置一些“傻”措施就很难,但是真管用,而且管大用、长期管用
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