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心中的顽石

文章来源:中国经营报 2005/2/19 14:40:36
     2005年新年伊始,短短5天时间就有5名上市公司高管纷纷落马;而在此之前,已经有格林柯尔的顾雏军、中航油的陈久霖等等知名的“企业家”接二连三出事——他们也由此成为了知名的“问题企业家”。

  之所以称他们为“问题企业家”,是因为他们当中的大多数,既非恶意的企业破坏分子、也非蓄谋已久的阴谋暴露——他们所暴露出来的“问题”,恰恰是中国传统商业管理的恶劣习性,在遭遇到现代企业组织管理后的困境与尴尬,因此,他们的“问题”并不仅仅是纯粹的个人问题,而是代表着中国企业家一个阶层、对于现代企业组织管理认知上的缺陷。

企业组织并不是企业家个人的“附属物”

  在中国传统商业管理的历史进程中,从未将“商业/企业组织”看做是一个独立的生命体、而是将其当做了个人可以任意捏来捏去的附属物。

  显然,现代企业组织的一个本质真相,被一些中国的企业家们忽视了——企业组织虽然是因资本而诞生,但企业组织一旦诞生后,就如同我们栽下了一棵小树,就成为了一个独立的、活的生命体。事实上,企业组织非常的“不幸”,从它诞生后就面临了多种来自组织之外的社会、市场、法律、顾客等责任要求。所有这些都是企业组织必须承担起来的“责任”、而与企业家们是否愿意承担无关;假如这些被组织外界所赋予的责任没有被承担起来,那么惩罚就会随之到来。

  这意味着企业家必须学会“尊重组织”——尊重组织就是尊重企业组织自身的生存和发展客观规律,这些“客观规律”包括了企业组织基本的“合法原则、责任原则、制度原则、利润原则”等等。但是,中国的企业家们却非常不习惯尊重组织的独立生命,更为糟糕的情况,则是缺乏对于组织自身运行规律的常识性认知——他们往往沿承了中国传统商业管理的“权力统治观”,将企业组织视为了个人的“私人物品”,任意的以个人意志挥舞着权力而肆意妄为;最高管理者往往视企业为个人的私人领地、而小的管理者则习惯于画地为牢。

  这种现象在今天企业管理中的正式问题是——究竟是实现个人统治的基业长青,还是实现组织生命的基业长青?事实上,“问题企业家”所表现出来的一个通病,就是将企业组织看做是展示个人理想、智慧、权谋的载体或工具,所表现出来的管理现象,就是将个人价值观替代组织价值观,将个人权力凌驾于组织制度之上。如果现代企业家们不知道“传统/统治”与“现代/管理”的区别,而是将它们混为一谈,假如不能放弃传统的“统治说”的惯性思维,不懂得尊重企业组织独立的生命,就无法期待不遭遇到惩罚。

“制度”的主要功能在于约束管理者

  在企业组织的独立生命运营中,“制度管理”是组织最重要的管理原则。当我们将“一群人”称之为“正式组织”,就是因为它有制度的存在,否则,我们就会称其为一盘散沙。

  中国的企业家一个经常性的错误认识是:制度主要是约束“被管理者”、而与自己无关。事实上,无论是企业产权制度层面的治理结构、还是组织内部的制度规章,其主要作用是约束大大小小的管理者。“被管理者”是企业组织里的弱者,他们知道违反制度所带来的恶果;而真正“有资格”破坏组织制度的人,正是管理者本人。现代企业制度的价值,在于约束管理者的不合格管理行为、以及淘汰不合格的管理者,从而避免管理者个人悲剧等同于企业组织悲剧的现象。

  这意味着传统商人们习惯性的灵机一动、大胆冒险等意识与行为,都必须被纳入到组织制度的约束与限制下——否则,他就不是什么现代企业家,而只是个传统商人,“组织”和“组织制度”对他已经没有任何意义。正是“制度”的存在,才使得传统商人和现代企业家的管理,有了本质的不同。中航油的陈久霖在造成亏损后,面向媒体说的一句话是:“假如再给我5000万……就会翻身”云云,他显然没有意识到,即使真的使用5000万再次翻身,那么,企业的制度危机反而被掩盖了起来。

  显然,中国的企业家们必须意识到,他们所管理的企业并不是随意性的小作坊,而是一个制度化的现代企业组织;他们所处的环境也不再是非理性的鱼目混珠的时代、而是处在一个越来越公开透明的现代市场环境——事实上,这是两千年来,中国商业组织第一次逐渐进入到公开、公平、透明的市场竞争中,中国的企业家显然还很不适应,暗箱操作、篡改报表、隐瞒利润等做法,依旧毫无廉耻地流行。

  有理由相信:今天中国上市企业如此集中的问题暴露,并不是问题的终结,而是刚刚开始——无论是外部市场环境、还是企业内部管理,越来越公开、公平、透明,已经成为了不可逆转的趋势,因此,潜在的“问题企业家”们不要侥幸的认为,这是一时一事的临时性企业环境治理,假如不知道“问题”究竟出在了哪里?那么,问题就不再是“是否出现问题”,而是早晚的问题。(孙景华)

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