“累并快乐着”是咨询公司工作最高境界
“累并快乐着”是咨询公司工作最高境界
毕博大中国区首席执行官陈玲生称，5个乔丹未必能成“梦之队”
阳光灿烂的日子里，坐在位于中信泰富31楼的办公室，毕博管理咨询（上海）有限公司的员工可以轻松地一览上海全貌。但半年前，这里却曾“乌云密布”。
2005年4月，毕博大中国区前任首席执行官黄辉辞职；5月，毕博前全球副总裁、大中国区副总裁陈波递交辞呈；此前，毕博可能被惠普收购的传言也一度沸沸扬扬。在这种情况下，原毕博中国区副总裁、全球开发中心董事总经理陈玲生临危受命，担任毕博全球高级副总裁、大中国区首席执行官。
上任后，陈玲生工作的头等大事就是稳定军心，他在多个场合的发言中都强调，“公司将继续加大对员工的投资，力争成为一家受股东、客户和员工尊敬的管理咨询公司。”如今，一切就如雨过天晴。
“在制造业，厂房、设备等硬件有时显得非常重要；但在咨询业，‘以人为本’绝不是口号，人才乃是企业的最大资本。”回忆起这半年来的经历，陈玲生认为，是透明化管理、友好合作、充分授权的融洽氛围让毕博的员工始终对公司抱有信心，并快乐地工作。
①向员工公开经营信息
陈玲生认为，好雇主首先要尊重员工，实施透明化管理。很多公司习惯于报喜不报忧甚至隐瞒真相，那其实是对员工的欺骗与不尊重，向员工公开经营信息才意味着对他们的尊重。这样有利于公司稳定，将突发事件造成的损失降至最低，留住核心人才。
“半年前，关于我们的什么说法都有，什么毕博赢利状况不行了，可能要被收购了，诸如此类。幸好我们是一家上市公司，企业文化中最重要的一条就是透明，公司也一直努力让员工能够全面、详尽地了解公司的经营状况，第一时间把经营信息告诉员工、告诉投资者，消除其种种疑虑，谣言也因此销声匿迹。”
陈玲生强调，不光上市公司需要透明化管理，非上市公司同样也需要做好这方面的工作。因为员工只有感到自己受到了尊重，才有可能心甘情愿地为企业尽力。
②老调重弹的团队合作
“咨询公司最大的财富是人才，但要不同个性的人才组建团队、愉快地合作，却不是一件容易的事。”陈玲生说，虽然在现代企业中强调团队合作属于“老调重弹”，但在咨询这个比较特殊的行业，员工几乎个个都能并且习惯于独当一面，要让他们加强团队合作的确有些困难，但这又非做不可———因为“5个乔丹组合在一起，未必就是‘梦之队’”。
陈玲生分析说，良好的团队精神是企业打硬仗、胜仗的保证，也有利于员工自身的发展、提高。“在篮球比赛中，教练员进行技术统计时，不光要统计投篮得分数，还要统计运动员的助攻次数，因为后者既体现了助攻球员本身的能力，也代表了球队赢球的可能性。”
要想让“团队合作”不停留于口号层面，人力资源部门的作用不容忽视。毕博大中国区人力资源总监叶盈佳介绍说，为了创造团队合作的氛围，人力资源部门专门改革了原有的绩效考核模式，考核员工时不光看他们对本部门有何贡献，还考虑他对其他部门所作的贡献。如果其他部门的同事认为这名员工在其能力范围内很少或不愿提供帮助，公司就会对该员工采取相应措施。
③别怕员工犯错误
尊重员工，还要给员工一个能充分发挥自身能力的舞台，在陈玲生看来，这是管理知识型企业的有效方法，否则很多人就会选择离开———咨询业人才流动性强就是这个道理。对此他强调，企业领导要学会充分授权，即明确职责，明确目标，落实执行。
陈玲生表示，很多领导害怕授权，是因为害怕员工犯错误，这一点非常可笑，“试问谁不会犯错误，有谁生下来就会做事？领导者不要怕员工犯错误，要鼓励他们勇于承担责任，勇于开拓；不但要让他们正确地做事，更要令其懂得做正确的事。”他接着半开玩笑地说：“那么大的公司，如果什么事情都要领导人作决策，他累死都来不及。”
“总之，我不希望我的员工天天在这里混日子，也不希望他们个个成为英雄，但我希望他们能够认可公司的企业文化，并为企业贡献自己的能量，我认为人力资源管理工作做到这份上就算及格了。”
④“累并快乐着”是最高境界
那么，怎样的人力资源管理工作才称得上优秀？陈玲生的回答是———让员工“快乐工作”。谈及此，他颇有感触地说：“快乐工作并不一定就是笑容满面、嘻嘻哈哈。咨询公司的工作压力通常较大，在毕博，快乐并不是指工作氛围轻松、娱乐花样百出，而是‘累并快乐着’。”
在咨询界，一个项目通常需要花几个月甚至半年、一年的时间，经过这么长时间的努力，如果工作成果能够得到客户、同事及管理层的认可，那自然是件令人快乐的事。
陈玲生强调，在企业中管理层与员工的“同甘共苦”非常重要。“同甘”很简单，但“共苦”却很难，员工在前面打仗，后方在努力支持，最后取得胜利，那样才是真正的“快乐工作”。
“我希望毕博能够让员工体会到后方的强大支持，让他们知道公司在和他们同甘共苦，只要能快乐地工作，累一点没关系。”最后，陈玲生动情地说。
毕博管理咨询简介
毕博管理咨询(Bearing Point Inc.)是世界最大的管理咨询、系统集成和管理外包服务提供商之一，总部位于美国弗吉尼亚州的麦克林，是一家年收入逾31亿美元、在纽约证券交易所挂牌的上市公司。
毕博于2001年底正式进入中国，其大中国区总部设在上海，公司规模已从最初的20多人快速发展到目前的1200多人；拥有覆盖3大行业、7大解决方案的跨行业解决方案团队。除传统的管理咨询服务外，该公司还不断利用新兴的高科技技术为客户提供新的服务项目，涉及金融服务、商业服务和公共事业等三大产业。
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